Дивеево – удивительное место, где каждый шаг имеет значение. Где среди ежедневной суеты ищут умиротворения и порядка. В МАУК «КДО Дивеевского муниципального округа» всегда кипит творческая жизнь. Спектакли, концерты, репетиции. Но чем больше событий, тем сложнее уследить за тем, где костюм, кто оставил отзыв и как гостю найти нужную дверь.
Коллектив культурно-досугового объединения решил не ждать, пока мелкие неудобства перерастут в большие проблемы, и в рамках федерального проекта «Производительность труда» взялся за решение. Капитаном команды стала руководитель проекта ОЦК Оксана Ткаченко. Выявили основные направления, которые раньше слегка раздражали, но казались неизбежными:
👗Костюмы, которые любили путешествовать
Изначально реквизит и сценические наряды хранились на любых свободных полках, в разных комнатах. Собрать и трансформировать целый образ перед концертом было настоящим квестом. Сотрудник тратил на сборы 1 час 55 минут. Согласитесь, многовато.
Рабочая группа взялась за инвентаризацию. Каждому предмету присвоили номер. Каждой вешалке — свое место. Сделали ремонт, произвели зонирование помещения, организовали цветовые метки для быстрого поиска. Плюс завели журнал учета и электронный реестр в облачном хранилище. Регламент повесили на стену, чтобы все видели. Теперь на все про все уходит 45 минут. Минус 39,13% времени. Костюмы больше не кочуют по кабинетам.
🗺Навигация, которая дезориентировала
Найти нужный кабинет в знакомом здании — задача простая. Но до проекта посетитель тратил на это 2 минуты 27 секунд. Удовлетворенность навигацией составляла — 50%. Каждый второй слегка терялся.
Начали с анкетирования посетителей и создали диаграмму «Спагетти».
Проанализировали ситуацию, установили ранее заказанный интерактивный стол и настроили на нем навигацию. Добавили таблички по всей схеме движения. Последнее анкетирование показало, что теперь время поиска — 1 минута 38 секунд (минус 33,3%), а количество довольных увеличилось до 80%. Все стало логично и понятно.
На итоговом совещании присутствовала заведующий отделом культуры и спорта Дивеевского муниципального округа Елена Привалова. Она отметила, что команда проявила инициативу в стремлении к изменениям. Теперь сотрудникам стало проще работать, а гостям приятнее находиться в учреждении. В этом и заключается основная идея проекта — подарить «живое время»».
Поздравляем команду КДО Дивеевского округа с яркими результатами. Привычки остались, время нашлось, а гости перестали плутать. Хороший финиш — отличный задел для будущих побед.
#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений
