🧙♀️В некотором царстве, на Тульской земле, стоит город Суворов. А в нем библиотека. Не простая, а межпоселенческая, централизованная. И было в той библиотеке все отлажено, да только вот незадача, пока необходимая книга до читателя добиралась, случались в книжном королевстве разные неполадки.
✨Пришел в те края федеральный проект «Производительность труда». А координировать его реализацию поручили фее бережливости — руководителю проекта ОЦК Виктории Пашковской. Собрала она команду библиотечных волшебников и сказала: Давайте выстроим процесс так, чтобы время не убегало, а приносило радость как можно большему числу читателей. И началось волшебство. Взялись за сектор комплектования, обработки литературы и организации каталогов. А заодно привели к единому стилю и фирменный стиль библиотеки.
Список литературы для закупок (на 1000 единиц) раньше собирали 501 минуту — больше восьми часов рабочего времени. В процессе работы наладили взаимодействие с районным управлением образования, и теперь списки школьной литературы и произведений для внеклассного чтения поступают без задержек. Кроме того, запустили электронную форму-запрос от читателей на интернет-ресурсах, где люди сами подсказывают, каких изданий не хватает. Библиотека также обзавелась двумя важными документами: внутренним положением о едином библиотечном фонде и регламентом его формирования. Где прописаны четкие правила, по которым теперь будут выстраивать весь рабочий процесс. Результат: время формирования списка сократилось до 133 минут. Минус 73,5%.
Формирование списка отказов (500 позиций) раньше занимало 79 минут. Внедрили электронную систему учета отказов и теперь на это уходит 31 минута. Сокращение на 60,8%. А количество несвоевременно возвращенных книг снизилось со 197 до 42 экземпляров в месяц. На 78,7% больше читателей вернули книги благодаря информированию о приближении срока возврата.
Для печатной и цифровой версии афиш разработали руководство по фирменному стилю, создали логотип, стандартизировали шаблоны. Время на подготовку и размещение сократилось с 45 до 26 минут. Минус 42,2%. Уровень удовлетворенности посетителей информационным сопровождением вырос с 75,9% до 96,7%. Плюс 20,8 %.
Появились навигационные указатели и таблички в едином стиле. Поиск посетителями ключевых точек теперь занимает 59 секунд вместо 173. Экономия 65,9%.
На итоговом совещании собрались хранители бережливой культуры: Мария Гуськова, генеральный директор ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления» (РОСКУЛЬТПРОЕКТ), и Вероника Алексеева, заместитель генерального директора – руководитель Отраслевого центра компетенций.
🪄Вот так, не взмахом волшебной палочки, а кропотливым трудом да коробочным решением «Организация процесса формирования библиотечного фонда муниципальной общедоступной библиотеки», библиотека в Суворовском районе обрела новый лад. Время перестало убегать сквозь пальцы, фонд вовремя пополняется и отказов стало меньше, а читатели стали задерживаться в здании не потому, что не могут найти выход, а потому, что не хотят уходить.
Поздравляем Суворовскую библиотечную систему с отличными результатами. И пусть это окончание станет для вас началом новой, не менее славной истории.
#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис
